 |
|
|
 |
| |
|
שאלות נפוצות
| מידע כללי |
-
מי זו Baires Rentals ?
ביירס רנטלס היא חברה מובילה בתחום הדיור הזמני למטרות נופש ועסקים בבואנוס איירס, בירתה של ארגנטינה.
- מה ההבדל בין דירה מצוידת של Baires Rentals לבין סתם חדר במלון ?
דירותינו גדולות ומרווחות, לרוב בשטח העולה על 40 מ"ר. בין אם אתם חפצים להכין את ארוחותיכם במו ידיכם (מטעמי כשרות או אחרים), לגלוש באינטרנט בניחותא וללא הפרעות, או סתם להתרווח על כורסא נוחה ולצפות בחדשות - אנו הכתובת עבורכם ! יחידות הדיור שלנו מספקות את הפרטיות, הנוחות ואת כל שאר היתרונות הנלווים לדירה משלך.
- אילו שירותים מציעה Baires Rentals ?
דירות הנופש המוצעות על-ידי ביירס רנטלס מצוידות מ-א' ועד ת' : הן מרוהטות לחלוטין, כוללות מטבח מאובזר (בכלל זה כלי הגשה ובישול), מצעים ומגבות, טלפון, טלוויזיה בכבלים או בלוויין, שירותי ניקיון בתדירות שבועית ואינטרנט מהיר, במרבית האתרים. אין זו רשימה ממצה : כל דירה מציעה נוחויות ופינוקים נוספים, כמפורט בכרטיסה.
- היכן ממוקמות הדירות ?
דירות החברה פזורות במרכז העיר כפי שבשכונות המגורים המובחרות, בסמוך לקניונים המובילים ובקרבת מרכזי הפיננסים של בואנוס איירס. כל דירה נבחרה בקפידה מרובה, במטרה להבטיח לך את מקסימום הנוחות, וכן גישה מהירה לתחבורה הציבורית, למקומות הבילוי ולאתרי התיירות המבוקשים.
|
|
| שירותי החברה ועלויותיהם |
- מה כלול בדמי השכירות ?
בדמי השכירות כלולים : העלות המלאה של הדירה המבוקשת למשך כל תקופת השכירות, כל ההוצאות הקבועות והמשתנות של הנכס (כגון : חשמל, גז, מים וביוב, ארנונה וכיו"ב) - אך גם שירותי ניקיון והחלפת מצעים אחת לשבוע ימים ושיחות טלפון מקומיות ללא הגבלה. כל דירה מצוידת כשגרה בכלי בישול, בכלי הגשה, בכלי מיטה ובמגבות, בכמויות התואמות את מספר הדיירים. ביחידות רבות ניתן שירות של אינטרנט מהיר ואף הוא כלול במחיר השכירות. אין אצלנו שום עלויות חבויות או חיובי אקסטרות, למעט רק אם תדרשו באופן מפורש פריט או שירות חריג, שאינם מצויים בדירה שחפצתם בה.
- האם תנקו ותסדרו את דירתי באופן סדור ?
אנו מספקים לכל אורח שירותי ניקיון בתדירות של אחת לשבוע, בתנאי שמשך השהייה 10 ימים ויותר. שירות זה כלול במחיר השכירות כשגרה. ניתן לבצע עבודות ניקיון בתדירות גבוהה יותר, אם רצונכם בכך - תמורת תשלום נוסף.
|
|
| תשלומים |
- איך ניתן לשלם ? מהם אמצעי התשלום הקבילים ?
את שירותי ביירס רנטלס ניתן לשלם באחת הדרכים הבאות : בהעברת מזומנים באמצעות Western Union, בדרך של העברה בנקאית לחשבונות החברה בארה"ב או בארגנטינה, באמצעות ה-Web במערכת התשלומים PayPal, וכמובן בכסף מזומן (בדולרים או ביורו). איננו מקבלים כרטיסי אשראי או המחאות מכל סוג.
- מתי נדרש לבצע את התשלום הראשון ?
הזמנות הדיור תקפות אך ורק לאחר תשלום מקדמה בסך % 20 מדמי השכירות. מיד עם קבלת המקדמה יישלח לכם אישור ההזמנה בדואר האלקטרוני, בצירוף פרטי השכירות. המקדמה האמורה לא תוחזר במקרה של ביטול ההזמנה, אלא אם הביטול יתבצע עשרים ואחד ימים לפחות לפני מועד תחילת השכירות (במקרה זה, ינוכו מן המקדמה האמורה רק הוצאות טיפול בסך 20 דולרים של ארה"ב בלבד).
- האם נדרש להשאיר פיקדון או ערובה לצורך שכירת דירה ?
אכן, בעלי הדירות מחייבים הפקדת ערובה כדלקמן :
א) בגובה שבוע שכירות, עבור שהייה שבין יום אחד ועד 29 ימים,
ב) שווה ערך לחודש דמי שכירות, עבור כל שהות שמשכה חודש ימים ויותר.
דמי הפיקדון ישולמו בכסף מזומן בלבד בזמן הכניסה לדירה.
- מדוע עליי להפקיד ערובה / דמי-ביטחון ?
דמים אלה נועדו להבטיח את בעל הנכס בכל מקרה של שבר ו/או נזק לדירה או לתכולתה. יש להבין כי, מטבע הדברים, הלקוח הוא אורח מזדמן אשר יעזוב את ארגנטינה בתום ביקורו. זוהי הדרך היחידה להמריצו לשמור על הרכוש הרב המופקד בידיו.
- היכן ניתן למצוא את כללי התשלום המלאים ?
תנאי התשלום וכל פרט כספי המשפיע על כיסכם יפורטו בבירור באישור ההזמנה שיישלח אליכם. יתר על כן, כל המידע הנוגע לתשלומים מצוי באתרינו זה, בחלק 'תנאי השכירות', בפרק 3.
|
|
| הזמנות |
- האם הזמנה באמצעות האינטרנט בטוחה ?
עיסוק הליבה שלנו ב-Baires Rentals הוא השכרת דירות נופש ללקוחותינו באמצעות רשת האינטרנט. אנו עושים כל שבידינו כדי להבטיח שירות אמין ויעיל לקהל לקוחותינו ואכן, ניסיון העבר מורה כי אמינות השירות נעלה מכל ספק. מן הרגע שבו תקבלו את אישור הזמנתכם ברשת האינטרנט, תוכלו להיות סמוכים ובטוחים כי דירתכם בבואנוס איירס ממתינה לבואכם.
- האם קיימת שהות מינימלית לשכירת דירה ?
לרוב, השכרת הדירות מוצעת לתקופות של שבוע ימים ויותר. עם זאת, קיימים בעלי דירות הנכונים להציע את יחידותיהם לתקופות קצרות יותר וגם על-בסיס יומי. אנא היוועצו עם פקיד ההזמנות שלנו, אשר יוכל למסור לכם מידע מלא לגבי אותן דירות המוצעות לפרקי זמן קצרים במיוחד.
- האם אוכל לשנות את מועדי הגעתי ו/או עזיבתי, לאחר שכבר ביצעתי הזמנה ?
למן הרגע שבו הושלמה ההזמנה, בהתאם לנתונים שמסרתם - הרי שהדירה נשללת מכל שאר הלקוחות ונשמרת לכם באורח בלעדי. אשר-על-כן, כל שינוי שתבצעו בזמן הגעתכם / עזיבתכם המתוכנן, וכן גם כל החלפה שתבקשו לבצע בדירה המוזמנת (הווה אומר : החלפת דירה אחת באחרת), נאלץ להתייחס אליהם כאל ביטול ההזמנה הקיימת וביצוע הזמנה חדשה, על כל המשמעויות הנגזרות מכך.
- האם אוכל להאריך את תקופת השכירות ?
ראשית כל, דעו כי נשמח מאד אם תחליטו לשהות במחיצתינו תקופה ארוכה יותר מזו שתכננתם תחילה. חרף זאת, עליכם להיות ערים לכך כי הארכת תקופת השכירות בדירה מסוימת כפופה לזמינות, וכי כל הארכה תבוצע במחירים שבתוקף במועד ביצועה.
- כמה יעלה לי לבטל את ההזמנה שביצעתי ?
גובה דמי הביטול תלוי במועד ביטול ההזמנה על-ידך :
א. כאשר הודעת הביטול מתקבלת במשרדינו 21 ימים ויותר לפני תאריך תחילת השכירות
שתוכנן - מוחזרים לך כל הסכומים ששילמת לחברתינו, בניכוי הוצאות טיפול בסך 20
דולרים של ארה"ב.
ב. במקרה שבו הודעת הביטול נמסרת לנו בהתראה של למטה מ-21 ימים ממועד ההגעה
שתוכנן - כל סכום המקדמה מחולט ומועבר לבעל הדירה כפיצוי.
|
|
| הליכי כניסה ועזיבה (צ'ק-אין וצ'ק-אאוט) |
- האם אקבל את כתובת הדירה מראש ?
כמובן. ביחד עם אישור ההזמנה תקבלו את הכתובת המדויקת של הנכס, וכן גם הנחיות הגעה מיוחדות, באם הללו נחוצות (כדוגמת דרכי הגעה, תחבורה ציבורית שניתן להעזר בה וכד').
- איך אקבל את מפתחות דירתי ?
מרבית לקוחותינו מגיעים העירה מחוץ לארגנטינה, לאחר טיסה טרנסאטלנטית ממושכת. לכן, במטרה להבטיח לכם נחיתה חלקה והתחלה נטולת קשיים - נציג חברתינו ימתין לכם בדירה שאותה הזמנתם וימסור לכם את מפתחות ביתכם. רק אִמרו לנו מבעוד מועד את מועד ההגעה המתוכנן ואת פרטי הטיסה (או ההפלגה, או מהיכן אתם מגיעים), ואנו נהייה שם לקבל את פניכם.
אם רצונכם בכך, באפשרותינו להציע לכם שירות הסעות מ/אל נמל התעופה, במחיר שווה לכל נפש.
- האם יהיה מישהו מטעמכם נוכח כשאנו מגיעים ועוזבים את הדירה ?
צוות החברה מקבל אישית כל דייר הנכנס לדירתו. אנשינו יבצעו לכם הכרה קצרה עם הבניין וסביבתו, וכן ישמחו לענות על שאלותיכם בנוגע לארגנטינה בכלל, ולבואנוס איירס בפרט. הליכי העזיבה (ה-check-out) מתבצעים לרוב בנוכחות בעל הדירה בלבד, אשר בודק את תקינות הנכס ותכולתו, ומקבל לידיו את מפתחות הבית.
|
|
| ביטוח |
- האם אנו מבוטחים בדרך כלשהי בעת שהותינו בדירה ?
עלות שכירת הדירה אינה כוללת ביטוח אישי כלשהו. אתם, יקירכם/מלוויכם וחפציכם אינם מכוסים על-ידי ביטוח המבנה, או כל פוליסה אחרת. Baires Rentals ממליצה בכל פה כי תבטחו את עצמכם וכן את כל חפצכם וכבודתכם (בכלל זה דברי-ערך) בביטוח נסיעות מקיף ובסכומי שיפוי התואמים את רמת החיים של ישראל.
|
|
| השימוש באתר האינטרנט של 'ביירס רנטלס' |
- איך ניתן לדעת אילו דירות פנויות בתאריכי הביקור שלי ?
בדקו זמינות דירות המתאימות לצורכיכם המיוחדים, תוך שימוש במנוע החיפוש שבאתר. הזינו את קריטריוני החיפוש שבאמת חשובים לכם (כדוגמת מספר הנוסעים, סוג הדיור המבוקש, השכונה בעיר וכיו"ב). הימנעו מלהשתמש באמות מידה לחיפוש שאינן באמת נחוצות לכם, שאחרת תצמצמו את רשימת הדירות בלי צורך. את רשימת התוצאות הראשונית שתקבלו תוכלו לסדר ולנפות הלאה על-פי מחיר, מיקום, גודל, רמת האיבזור ועוד. לכל דירה צמוד כרטיס מפורט עם רשימת התכולה, מפת התמצאות ולוח זמינות.
- למה אין מספיק תמונות ?
אנו ב- Baires Rentals מדרבנים ומחייבים את בעלי הדירות להציב ולעדכן את תמונות דירותיהם בתדירות גבוהה. חרף זאת, יש ודירות מסוימות מושכרות לפרקי זמן ממושכים, ולכן נוצר קושי אובייקטיבי לצלמן שוב ולהציגן באתר. אנו ממליצים כי תבחרו לעצמכם דירה רק מבין אותן דירות המוצגות בצורה המשביעה את רצונכם ואת סקרנותכם. כן אנו מייעצים לכם לבקר בדירה שהנכם חפצים בה, בטרם תבצעו הזמנה - בין אם בעצמכם או באמצעות אדם הקרוב ללבכם.
|
|
| שונות |
- מהי מדיניות Baires Rentals בנוגע לרעשים חריגים ומטרדים ?
חברתינו נוקטת במדיניות של אפס סובלנות כלפי מטרדים סביבתיים בכלל ורעש בפרט. יש לזכור כי כל הדירות שבאמתחתינו ממוקמות במבני מגורים מובהקים, שבהם שומה לשמור על שקט סביר בשעות מנוחת הזולת. מטרדים החוזרים על עצמם מצד לקוחותינו, יזכו לדאבונינו ליחס מחמיר ובלתי מתפשר, עד כדי סילוק יד מן הדירה.
- האם אוכל להביא את חיית המחמד שלי ?
במחיצתינו מלאי מוגבל של דירות, שבהן נוהגים יחס ידידותי כלפי חיות המחמד. אנא שאלו את פקיד ההזמנות האם ניתן להתאכסן עם חיית המחמד היקרה לכם, בדירה שאתם מעוניינים בה. אך שימו לב : חיות מחמד גדולות אסורות בכל הדירות, בלא יוצא מן הכלל.
|
|
|
|
|
 |